Política de Cookies
# Política de Cookies
## 1. Introdução
A Fontoura Ferragem LTDA utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e garantir o funcionamento adequado dos serviços. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
## 2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita nosso site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações ou preferências por um determinado período, facilitando a navegação e personalizando sua experiência.
## 3. Tipos de Cookies Utilizados
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- **Cookies Essenciais**: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação, acesso a áreas seguras e carrinho de compras. Não podem ser desativados.
- **Cookies de Desempenho**: Coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com o site, ajudando a melhorar sua performance e funcionalidade.
- **Cookies de Funcionalidade**: Permitem personalizar a experiência, como lembrar preferências de idioma ou itens salvos no carrinho.
- **Cookies de Publicidade**: Usados para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses, podendo ser compartilhados com parceiros de marketing (mediante consentimento).
## 4. Finalidade dos Cookies
Os cookies são usados para:
- Garantir o funcionamento correto do site e dos serviços oferecidos.
- Analisar o tráfego e comportamento dos usuários para otimizar o site.
- Personalizar conteúdos e oferecer uma experiência de navegação mais relevante.
- Exibir anúncios personalizados, quando aplicável.
## 5. Consentimento
Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner. Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências. Cookies essenciais não requerem consentimento, mas os demais só serão ativados com sua autorização.
## 6. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento:
- **No Site**: Acesse a seção de configurações de cookies, quando disponível, para ajustar suas escolhas.
- **No Navegador**: Configure seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Consulte as instruções do seu navegador (ex.: Chrome, Firefox, Safari). Note que bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
- **Ferramentas de Terceiros**: Alguns cookies de publicidade podem ser gerenciados por plataformas de terceiros, como Google Ads.
## 7. Cookies de Terceiros
Nosso site pode utilizar cookies de parceiros, como:
- **Google Analytics**: Para análise de tráfego e desempenho.
- **Plataformas de Publicidade**: Para anúncios personalizados, quando autorizado.
Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos revisar.
## 8. Segurança
Os dados coletados por cookies são protegidos por medidas de segurança, como criptografia SSL (HTTPS), para prevenir acessos não autorizados. Não utilizamos cookies para coletar informações sensíveis sem consentimento.
## 9. Período de Retenção
Os cookies têm diferentes períodos de validade:
- **Cookies de Sessão**: Expiram ao fechar o navegador.
- **Cookies Persistentes**: Permanecem no dispositivo por um período definido (ex.: dias, meses) ou até serem excluídos manualmente.
Após expirarem, os dados associados são anonimizados ou deletados.
## 10. Direitos do Usuário
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar informações sobre os dados coletados por cookies.
- Solicitar a exclusão de dados associados a cookies não essenciais.
- Revogar o consentimento para cookies de funcionalidade ou publicidade.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato.fontouraferragem@gmail.com.
## 11. Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato:
- **E-mail**: contato.fontouraferragem@gmail.com
- **Telefone**: (11) 95044-2631
- **Horário**: Segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados).
## 12. Atualizações
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.